SHIPPING & RETURNS
配送・キャンセル・返品について
ご注文前に、送料、発送時期、キャンセルおよび返品の条件をご確認ください。
配送地域と送料
配送先は日本国内です。送料は全国一律¥550です。
発送時期
在庫がある商品に関しては通常翌日~翌々日に発送予定です。
在庫のない取り寄せ商品に関しては、到着次第発送予定です。ご購入後およそ5日から7日後に商品をお届けいたします。
発送が遅れる商品についてはメールでご連絡致します。
なお、クリニック休診日の月曜日、日曜日、祝日は発送業務を停止しています。
注文のキャンセル
発送準備開始前に限り承ります。お問い合わせ先へご連絡ください。発送準備開始後はキャンセルできません。
商品違い・破損など当店の責任による返品・交換
お届けした商品に破損、汚損、商品違いがある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせ先へご連絡ください。当店が返送方法をご案内し、返送料は当店が負担します。在庫状況に応じて交換または返金します。
お客様都合の返品
未開封の商品に限り、商品到着後7日以内にお問い合わせ先へご連絡いただいた場合に承ります。返送料はお客様のご負担です。開封済みの商品は、衛生上の理由により返品できません。
返金方法
クレジットカード決済の取消または返金として処理します。カード会社の締日などにより、いったん請求された後に翌月以降の返金となる場合があります。
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